Klantenservice

 

Altijd bereikbaar

Heeft u een vraag, dan kunt u tijdens openingstijden telefonisch contact met ons opnemen op het telefoonnummer 0512-385389. U kunt ook een e-mail sturen naar info@14indozijn.nl.

 

Winkel

U bent van harte welkom in onze winkel in Beetsterzwaag om de volledige collectie te bekijken of voor een persoonlijk advies.

 

Garantie

Wij hanteren het garantiebeleid zoals vastgesteld door onze leveranciers. Mocht u vragen hebben omtrent de garantie van een product, dan kunt u contact met ons opnemen via info@14indozijn.nl of 0512-385389.

 

Verzending

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf € 30,00. Tot € 30,00 vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 6,95 

 

Levertijd

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen kunt u uw bestelling binnen 2 à 3 werkdagen thuis verwachten.

 

Voorraad

Naast onze webshop hebben wij ook een winkel in Beetsterzwaag. Het kan daardoor gebeuren dat een artikel onverhoopt niet op voorraad is, u ontvangt dan binnen twee werkdagen een e-mail van ons. Wij zullen er alles aan doen om het bestelde artikel alsnog te leveren. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen het geld retour te ontvangen.

Klachten

Heeft u een klacht? Deze kunt u aan ons melden door een e-mail te sturen naar info@14indozijn.nl. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen contact met u op te nemen.

 

Betaalmethodes

iDEAL

Bij 14 in Dozijn kunt u op verschillende manieren uw bestelling betalen. De eenvoudigste manier is betaling via iDEAL. Wij kunnen direct zien of uw betaling is voldaan, waardoor uw bestelling sneller verzonden kan worden.

 

Handmatige overboeking

U kunt ook kiezen voor handmatig overboeken. U kunt het verschuldigde bedrag dan overmaken naar rekeningnummer 15.62.38.152 ten name van 14 in Dozijn. Uw bestelling wordt verzonden zodra we uw betaling hebben ontvangen. Dit kan 1 à 2 dagen duren.

 

Afhalen

Uiteraard kunt u uw bestelling ook afhalen in onze winkel. Het adres is Hoofdstraat 76 te Beetsterzwaag.

 


Neem contact op

U kunt 14 in Dozijn telefonisch bereiken tijdens de openingstijden U kunt ook een e-mail sturen naar info@14indozijn.nl.
14 in Dozijn

Hoofdstraat 76

9244 CP Beetsterzwaag

Tel. 0512-385389
KvK: 01170489
Btw nummer: NL 108324151B01

Rekeningnummer: 15.62.38.152, Rabobank

 

Blijf op de hoogte

Op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes? Word vriend op Facebook!

 

Retourneren

7 werkdagen bedenktijd

Mocht uw bestelling tegenvallen, dan kunt u het niet gedragen product, mits zonder beschadigingen en voorzien van het originele label, binnen 7 werkdagen retour zenden (uitgezonderd artikelen met korting).
U dient uw retourzending vooraf via e-mail aan ons te melden onder vermelding van het bestelnummer en uw rekeningnummer. U kunt uw e-mail sturen naar info@14indozijn.nl.

 

Voorwaarden

Het risico en de kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Zodra de artikelen retour zijn ontvangen zullen wij ofwel nieuwe producten opsturen ofwel het tegoed retour boeken op uw rekening.

 

Adres

14 in Dozijn

Hoofdstraat 76

9244 CP Beetsterzwaag

0512-385389

 

Openingstijden

maandag: gesloten
dinsdag 13:00 - 18:00
woensdag en donderdag 10:00 – 18:00
vrijdag: 10:00 - 21:00
zaterdag: 10:00 - 17:00
zondag: gesloten